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服務(wù)支持
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服務(wù)支持

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  • 分類:服務(wù)支持
  • 發(fā)布時(shí)間:2021-08-20 10:13:47
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概要:山東博宇環(huán)保節(jié)能設(shè)備有限公司專業(yè)從事干燥、反應(yīng)、發(fā)酵、存儲(chǔ)、換熱、除塵、蒸發(fā)等通用設(shè)備制造生產(chǎn)廠家。博宇環(huán)保擁有生產(chǎn)銷售安裝單效蒸發(fā)器、多效蒸發(fā)器、反應(yīng)釜、反應(yīng)罐、MVR蒸發(fā)器、單效蒸發(fā)系統(tǒng)、發(fā)酵罐、多效蒸發(fā)系統(tǒng)、MVR蒸發(fā)系統(tǒng)、臥室儲(chǔ)罐、倉斗、立式儲(chǔ)罐等。博宇環(huán)保為了保證產(chǎn)品先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性與山東大學(xué)、山東理工大學(xué)等一批業(yè)內(nèi)專家組成的顧問團(tuán)隊(duì)為后盾,同時(shí)擁有現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)廠房、先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備以及設(shè)備制造管理隊(duì)伍。
概要:山東博宇環(huán)保節(jié)能設(shè)備有限公司專業(yè)從事干燥、反應(yīng)、發(fā)酵、存儲(chǔ)、換熱、除塵、蒸發(fā)等通用設(shè)備制造生產(chǎn)廠家。博宇環(huán)保擁有生產(chǎn)銷售安裝單效蒸發(fā)器、多效蒸發(fā)器、反應(yīng)釜、反應(yīng)罐、MVR蒸發(fā)器、單效蒸發(fā)系統(tǒng)、發(fā)酵罐、多效蒸發(fā)系統(tǒng)、MVR蒸發(fā)系統(tǒng)、臥室儲(chǔ)罐、倉斗、立式儲(chǔ)罐等。博宇環(huán)保為了保證產(chǎn)品先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性與山東大學(xué)、山東理工大學(xué)等一批業(yè)內(nèi)專家組成的顧問團(tuán)隊(duì)為后盾,同時(shí)擁有現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)廠房、先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備以及設(shè)備制造管理隊(duì)伍。
詳情

  本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營宗旨,山東博宇環(huán)保節(jié)能設(shè)備有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試、開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。

  1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識(shí)清晰無誤,使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。

  2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護(hù)中心,負(fù)責(zé)各個(gè)項(xiàng)目的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

  保證在接到用戶故障電話后,24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)方案。

  公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

  專線電話:0531-88168329

  小時(shí)電話:19854167080 

  3、免費(fèi)為用戶調(diào)試(系統(tǒng)設(shè)備)。

  工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

  4、定期巡檢

  我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的功能和質(zhì)量。

  5、質(zhì)保期

  質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后12個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

  6、終身維護(hù),保證用戶利益

  山東博宇環(huán)保節(jié)能設(shè)備有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),主題設(shè)備(不含易損件)保修一年,電氣部分保修期詳見合同約定。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。

  7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

  公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

  8、公司備品備件庫,可以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

  9、要求及建議

  作為山東博宇環(huán)保節(jié)能設(shè)備有限公司的用戶,我們感謝您對(duì)我公司的信賴,您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

 

關(guān)鍵詞: MVR蒸發(fā)系統(tǒng) 干燥設(shè)備 反應(yīng)設(shè)備 發(fā)酵設(shè)備 存儲(chǔ)設(shè)備 換熱設(shè)備 蒸發(fā)設(shè)備 除塵設(shè)備

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